（※ご注意ください※）クレジットカードで自動車税(種別割)の納付手続きをされた皆様へ

自動車税種別割の納付にあたり「地方税お支払サイト（外部サイトへリンク）」を利用して、クレジットカードにより納付手続きをされた方で下記に該当する場合、納付が完了していない可能性があります。
納付が完了していない方には、後日、督促状が発付されます。

• 「納付完了のお知らせ」メールが届いていない
• クレジットカード情報（カード番号、有効期限など）を入力していない
• クレジットカード納付サイト（外部サイト：エフレジ）に遷移しなかった
• 上記の状況にも関わらず、アンケートに回答したら画面が終了した

（ご注意）クレジットカードまたはインターネットバンキングを選択してお支払をされた方へ（外部サイトへリンク）

 

正しく納付手続きを行い納付が完了したら、
「手続完了」画面が表示され、「納付完了のお知らせ」メールが届きます。

 

 

※操作画面がこの状態では、納付は完了していません。
この画面から外部サイト（エフレジ）画面に遷移後、クレジットカード情報等の入力が必要です。

 

上記に該当する方は、納付状況のご確認をお願いします。

納付状況の確認方法

1. 「納付完了のお知らせ」メールが届いているか確認する。
   迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかもご確認ください。
    
2. 地方税お支払サイトから再度「eL-QR」の読み取り、または「eL番号」を入力して確認する。「納付が完了しています」と表示→納付が完了しています。
   「お支払い可能です」と表示→納付が完了していません。
   「納付できない納付書です」と表示→コンビニやATM等、eL-QR以外の納付方法で納付が完了しています。
   地方税お支払サイトeL-QR読み取り／eL番号入力（外部サイトへリンク）
    
3. 地方税お支払サイトのメニュー内「納付履歴」画面で、履歴確認用番号とメールアドレスを入力して確認する。
   納付状況が「納付済」と表示→納付が完了しています。
   地方税お支払サイト納付履歴（外部サイトへリンク）
    
4. クレジットカードの利用明細で引き落としの状況を確認する。
   各カード会社により確認いただけるタイミングは異なります。

お支払い方法等の詳細

地方税お支払サイトでのクレジットカードによる納付方法は、地方税お支払サイトに掲載された操作マニュアルをご確認ください。
地方税お支払サイトの操作マニュアル（2.4支払い方法の選択）（外部サイトへリンク）

クレジットカードで納付いただく際の注意事項

• クレジットカードで納付後、「納付完了のお知らせ」メールの受信を必ずご確認ください。
• 地方税お支払サイトの混雑状況等によっては、「納付完了のお知らせ」メールの配信や地方税お支払いサイトへの納付状況の反映に時間を要する場合があります。納付手続きを完了したにも関わらず、「納付完了のお知らせ」メールが届かない、またeL-QRの読込みが可能な場合は、再度の納付手続は行わず、しばらく時間をあけて納付状況をご確認ください。
• クレジットカードをはじめ、eL-QRにより納付いただいた場合、納付書への領収印の押印はされません。重複納付を防ぐため、納付済であることが確認できるよう納付完了画面のスクリーンショットを保存する、納付書に納付済である旨のメモを記入するなどし、重複納付することがないようご注意ください。