【重要】東播磨生活創造センター「かこむ」予約システムメンテナンスに伴う窓口・電話での一時対応及び抽選

現在「兵庫県公共施設予約システム」につきましては、全サービスを一時停止し、システムの安全性を確保するための緊急メンテナンスを実施しております。復旧の目処は11月中旬頃となっております。

システム復旧までの間、東播磨生活創造センター「かこむ」の窓口及び電話における各種お手続きを下記のとおり臨時対応とさせていただきます。

1　施設予約・キャンセルの受付について

窓口及びお電話にて受け付けいたします。

• 対象の方：登録（登録番号の発行）がお済みの方
  ※登録番号をお持ちでない方は、システム復旧まで新規予約の受付ができません。
• 対象施設：有料施設・無料施設（※印刷製本室を除く）
• 予約可能期間：11月末日ご利用分まで
  ※12月以降のご利用予約は、システム復旧まで受付を一時停止いたします。

ご予約・お支払いについて

• 施設利用料金のお支払いは、システム復旧後にお手続きを行っていただきます。 
• 銀行振込によるお支払いにつきましても、現在受付を一時停止しております。
  ※具体的な入金期日につきましては、システム復旧次第ご案内いたします。

キャンセル・返金について

キャンセルに伴う返金手続きが発生する場合は、システム復旧後に対応させていただきます。

2　抽選予約について

2027年3月利用分（展示ギャラリーは2027年11月利用分）の抽選

• 結果発表：システム復旧後に発表いたします。従来通り、メールやマイページでの確認、または電話・窓口までお問い合わせください。
• 入金開始日：システム復旧後、通常予約の再開に合わせて開始いたします。
  ※具体的な入金期日につきましては、システム復旧次第ご案内いたします。

たぱすの抽選（2027年5月利用分）

• 実施時期の変更：12月に2ヶ月分まとめて実施予定です。
  システム復旧日が決まり次第、かこむホームページおよびSNSにて改めてご案内いたします。

ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。