救急安心センターひょうご運営業務委託に係る公募型プロポーザルの実施

記者発表日時：2025年12月24日10時

担当部署名／危機管理部消防保安課消防班 外郭団体名等／救急安心センターひょうご運営委員会事務局 　直通電話／078-362-9480

1.趣旨

救急安心センター事業は、短縮ダイヤル「♯7119」を使用し、医療機関案内や救急医療相談を24時間365日実施する電話相談事業で、兵庫県内では神戸市が平成29年10月2日から開始した。その後、平成31年4月1日からは芦屋市、令和6年1月15日からは姫路市も対象地域となり、令和7年7月11日より全県展開した。

本事業は、県民の救急に対する不安解消及びいつでも安心して救急医療相談ができる体制の構築に加えて、「潜在する重症者」の救護及び早期受診の促進、救急車の適正利用、受療行動の適正化を目的として実施するものである。

2.委託条件

（1）業務内容

「救急安心センターひょうご運営業務委託仕様書」のとおり

（2）委託期間

令和8年4月1日（水曜日）から令和9年3月31日（水曜日）まで

（3）委託金額

193,400千円以内（消費税及び地方消費税を含む）

令和8年度の県及び各市町予算の成立を前提に行うものであり、予算の状況によって当案件に係る契約を締結しないことがある。

3.応募資格

「救急安心センターひょうご運営業務委託　公募型プロポーザル実施要領」の「4　応募資格」のとおり

4.応募

（1）関係書類提出期間

令和7年12月24日（水曜日）～令和8年1月28日（水曜日）17時

（2）実施要領等に関する質問の受付及び回答

実施要領及び仕様書に係る事項に限り、次のとおりとする。なお、提案書の作成、評価及び審査に関する質問は受け付けない。

提出期限：令和8年1月7日（水曜日）17時までに、件名を「♯7119プロポーザルに関する質問」とし、Eメールにより提出すること。（受け付けた質問の回答は、数日中に通知する。）

（3）参加申込

応募者は、令和8年1月14日（水曜日）17時までに、持参、郵送またはEメールにより、参加申込を行うこと。

郵送による場合は、可能な限り書留郵便等配達記録が残るように郵送すること。

E-mailで提出する場合は、件名に「♯7119参加申込」と記載すること。

（4）提案書の提出

応募者は、令和8年1月28日（水曜日）17時までの間に、件名に「♯7119プロポーザル提案書提出」と記載し、Eメールにより提出すること。

（5）提出先

〒650-8567　神戸市中央区下山手通5-10-1
救急安心センターひょうご運営委員会事務局（兵庫県危機管理部消防保安課内）
電話：078-362-9480
E-mail：shoubouhoan@pref.hyogo.lg.jp

（6）参考となるホームページ

・救急安心センターひょうご（♯7119）

https://web.pref.hyogo.lg.jp/kk43/7119.html

5.審査方法

（1）提出書類をもとに、救急安心センターひょうご運営業務委託選定委員会（以下、「選定委員会」という。）で、提出された企画提案書等に基づくプレゼンテーションの内容に対する審査を行い、その意見を受けて選定する。

（2）選定委員会の審査結果に基づき、最も優秀な提案を行った者を受託予定者に決定する。（委員会開催後できるだけ速やかに通知する。）

（3）プレゼンテーションは、2月9日～13日の間（土日祝は除く）に行う。詳細については、改めて応募事業者に通知する。

（4）応募多数の場合は書類選考を実施する場合がある。

6.問い合わせ先

〒650-8567　神戸市中央区下山手通5-10-1
救急安心センターひょうご運営委員会事務局（兵庫県危機管理部消防保安課内）
電話：078-362-9480
E-mail：shoubouhoan@pref.hyogo.lg.jp